Как составить и куда подавать жалобу на ямы на дорогах

К сожалению, в России много проблемных участков дорог, где затрудняется движение на автомобиле. В связи с этим возникает проблема, как и куда подавать жалобу на ямы на дорогах. Составить ее не составляет особого труда, в результате это позволяет заставить чиновников заняться решением проблемы.

Куда жаловаться на дорожные ямы

Законные основания

Большинство социальных сфер жизни контролируется нормативными актами на уровне законодательства, которые позволяют решать те или иные ситуации. Для рассматриваемой ситуации действует стандарт ГОСТ 50597–93 , описывающий необходимое состояние дорожных покрытий на территории России.

Затрудненное движение из-за ям на дороге

В этом документе любая дорога разделяется на три основные категории: А, Б и В. Они разделяются по количеству автомобилей, которые в среднем передвигаются по этому участку. Таким образом, в раздел А входят площадки, по которым передвигается более 3 тысяч машин в сутки. В Б входят дороги с интенсивностью от 1 до 3 тысяч, а в последнюю до 1 тысячи транспортных средств.

Любой дорожный участок должен поддерживаться в приемлемом состоянии и не может иметь существенные повреждения, которые могут затруднять движение автомобилей.

Рассматриваемый стандарт регулирует допустимый объем повреждений на каждую тысячу квадратных метров дороги. Эти показатели различаются для летнего и зимнего времени года, поскольку в течение последнего ремонтные работы производятся только в крайнем случае. Таким образом, для категорий А, Б и В допустимы следующие значения: 0,3 (1,5), 1,5 (3,5) и 2,5 (7) м2 соответственно.

Фиксация ям на дороге

Если рассматривать отдельные ямы, то каждая из них не должна превышать 15 см в длину, 50 в ширину и 5 в глубину. Такие показатели позволяют произвести первоначальный анализ проблемы и выявить необходимость подачи жалобы в компетентные органы. В зависимости от времени года, а также от самого участка дороги, проблема будет решена в течение 5−10 суток после отправки заявления.

Какой организацией проводится межевание земельного участка

Компетентные органы

Подача заявления в муниципалитет

Первым делом стоит отметить, что жалобу желательно подавать в совокупности с доказательствами, которые подтверждают наличие проблемы. Это существенно ускорит процедуру ее решения. В качестве доказательной базы рассматриваются фотографии, на которых изображена яма с разных ракурсов. Можно приложить к ней рулетку.

Можно выделить несколько государственных органов, которые занимаются решением рассматриваемых проблем. Их список выглядит следующим образом:

  • Муниципальные организации — это первоначальный орган, куда следует обращаться. Именно на нем лежит ответственность за состояние дорог в городе.
  • При наблюдении повреждений, которые существенно отклоняются от заданных стандартов, то следует обращаться в районную администрацию.
  • Если предыдущие органы не помогли решить проблему, то можно попробовать обратиться в роспотребнадзор.
  • ГИБДД — организация, на которой лежит ответственность за соблюдение безопасности на дорогах.

Безопасность на дороге

Если по какой-то причине рассматриваемые организации отказываются выполнять ремонтные работы или делают это слишком долго, то следует обращаться в прокуратуру или суд. Это необходимо делать через 30 суток после подачи жалобы.

Для существенного повышения эффективности обращения в государственные органы рекомендуется делать это коллективно. Необходимо собрать группу людей, которые недовольны нынешней ситуацией и подать коллективную жалобу. Тогда процесс будет протекать гораздо быстрее.

Муниципальная организация

Принятие решения

Согласно 131 Федеральному Закону от 6 октября 2003 года, муниципалитет является первоначальным органом, который отвечает за должное состояние дорожного покрытия в городе. Такие организации занимаются не только приемом жалоб от граждан, но и заключением контрактов с ремонтными компаниями. Если водитель или его имущество получило вред от ям на дорогах, то ответственность за это несет муниципалитет.

Секреты проведения онлайн-покупок без ущерба для бюджета

Отправить жалобу в этот орган можно лично, обратившись в администрацию по месту прописки либо через официальный сайт. Стоит отметить, что некоторые заявление могут быть не рассмотрены, если:

  • В тексте содержится ненормативная лексика.
  • Отслеживается коммерческий подтекст жалобы.
  • Гражданин решил остаться анонимным.
  • Проблема, которая не входит в компетенцию рассматриваемой организации.

Необходимо указать контактные данные, по которым можно связаться с гражданином. Это должен быть адрес проживания, номер телефона или актуальный адрес электронной почты.

Районная администрация

Если дорожное покрытие имеет серьезные повреждения, которые существенно затрудняют движение автомобилей, то следует обращаться сразу в районную администрацию. Это происходит по тому же принципу, что и с предыдущим органом. Можно подать как письменную жалобу, так и электронный ее вариант.

Пакет документов

Обязательным условием является указание паспортных данных гражданина или группы людей, которые подают жалобу. А также рекомендуется подробно указать характеристики разрушения, исходя из которых будет принято решение по проведению ремонтных работ на этом участке.

Если после обращения в муниципалитет или районную администрацию не произошли изменения, а поверхность дорожного покрытия продолжает препятствовать движению, то необходимо подать жалобу в роспотребнадзор.

Роспотребнадзор в сфере прав потребителей

Можно воспользоваться официальным сайтом этой организации. Там представлена возможность не только отправить свое заявление, но и ознакомиться с рекомендуемым порядком действий при наличии некачественного покрытия в своем районе.

Дорожное покрытие

Существует три основных способа, которые позволяют связаться с роспотребнадзором. А именно:

  1. Личное обращение в ближайшее управление Роспотребнадзора. Можно принести жалобу в письменном виде лично или отправить ее на почту по следующему адресу: Московская область, город Москва, переулок Вадковский, дом 18, строение 5 и 7. Почтовый индекс: 127994.
  2. Позвонить по номеру одной из справочных служб и получить информационную поддержку. Звонок является бесплатным по всей России с доступен в будни с 10:00 до 17:00, за исключением перерывов с 12:00 до 12:45.
  3. Отправить электронное обращение на официальном сайте Роспотребнадзора. Обязательным условием является указание данных гражданина для его идентификации. Анонимные заявления не принимаются.

Стоит отметить, что при личном обращении в офис жалоба будет удовлетворена гораздо быстрее, нежели при электронной ее подаче.

Госавтоинспекция МВД России (ГИБДД)

Принятие мер по обеспечению движения

Как ни странно, органы ГИБДД тоже принимают жалобы на некачественные участки дорог от граждан. Как и в других случаях, заявление можно отправить как через интернет, так и отнести лично в письменной форме. Адрес ближайшего управления можно найти на официальном сайте ГИБДД.

Жалоба будет рассмотрена только в том случае, если она подана не анонимно и имеет конструктивную повестку с наличием доказательной базы в виде фото или видеофиксации.

Стоит отметить, что ГИБДД рассматривает не все жалобы, связанные с разрушениями дорог. Если проблема не входит в их компетенцию, то они самостоятельно направят обращение в подходящий орган.

Прокуратура и суд

Судебное разбирательство

Если после подачи жалобы в каждый из рассматриваемых органов ничего не произошло, то гражданин имеет полное право обратиться в вышестоящие инстанции. В их качестве выступает прокуратура и суд. В случае с прокуратурой необходимо лично явиться в ближайший офис и подать заявление по образцу.

В суд следует обращаться в тех случаях, когда-либо водитель, либо его имущество получили увечья из-за езды по такому покрытию. Если есть необходимые доказательства, то водитель может получить денежные средства от государства, которые покроют ремонт или лечение. Необходимо придерживаться следующего алгоритма:

  1. Сразу после возникновения ДТП вызвать сотрудников ГИБДД.
  2. Попросить свидетелей, которые присутствовали при происшествии, дать показания.
  3. Дать сотруднику ГИБДД составить протокол и ознакомиться с ним. Рекомендуется делать это тщательно и внимательно. Вся информация в документе должна соответствовать реальным фактам.
  4. Произвести фото или видеофиксацию всех факторов, связанных с возникшей проблемой.

Только при таком порядке действий гражданин может рассчитывать на законное решение проблемы, которое удовлетворит его ожидания. Необходимо найти как можно больше свидетелей и доказательств, чтобы суд признал необходимость возмещения убытков.

Дополнительный инструмент

Ремонт дорог

При проблемах с дорожным покрытием в городе можно обращаться не только в государственные органы, но и принимать участие в сторонних программах, позволяющих привлечь внимание общественности. Например, для этих целей существует популярный сервис «Дороги без проблем».

На официальном сайте этой программы любой пользователь может отправить жалобу на некачественные участки дорог. При этом будут рассмотрены не только обращения по поводу глубоких ям и подобного, но и ситуации, связанные с плохой разметкой, неправильно установленными дорожными знаками и так далее.

Стоит отметить, что на этом сайте можно найти карту России, на которой отмечены все проблемные места и вся необходимая информация, связанная с этим. Таким образом, гражданин может отслеживать состояние решения своих жалоб.

Плюсануть
Поделиться
Отправить
Класснуть
Линкануть
Все товарные знаки, перечисленные на сайте, являются собственностью их владельцев.
Если владелец товарного знака не указан или указан неверно, немедленно сообщите нам об этом, и мы исправим ошибку.