Что делать, если страховая не платит по договору каско

chto delat esli strahovaja ne platit po dogovoru kasko 70616c5 Шаблоны документов


Содержание
  1. Страховая не платит по КАСКО — что делать, порядок действий, в срок
  2. Что делать, если страховая не платит по КАСКО
  3. Куда обращаться
  4. Порядок действий
  5. Как составить претензию
  6. Каско по угону
  7. Видео: Почему страховая компания не платит по КАСКО?
  8. Что делать, если страховая не платит по КАСКО?
  9. Основные способы уклонения от уплаты страховых премий
  10. Как избежать отказа от страховой организации?
  11. Претензионный и судебный порядок взыскания денежных средств со страховых организаций
  12. Что делать при отказе в выплате страховки по КАСКО
  13. Отказ из-за отсутствия документов
  14. Отказ по причине: «нестраховой случай»
  15. Страховая компания не платит по КАСКО
  16. Возможные причины отказа в выплате
  17. Досудебное урегулирование вопроса
  18. Независимая экспертиза
  19. Претензия в страховую компанию
  20. Сроки рассмотрения претензии
  21. Жалоба в ЦБ РФ
  22. Обращение в суд
  23. Что грозит страховой компании?
  24. В какой суд обращаться
  25. Судебная практика
  26. Взыскание страхового возмещения
  27. Взыскание морального вреда
  28. Взыскание неустойки
  29. Взыскание штрафа
  30. Особенности различных видов проблем
  31. КАСКО по угону
  32. Страховая компания занижает сумму выплаты
  33. СК не платит в срок
  34. Страховая компания обанкротилась
  35. Как избежать проблем
  36. Видео: Отказ в страховой выплате ОСАГО и КАСКО. Что законно, а что нет?
  37. Офисы страховых компаний на карте
  38. Как защитить свои права, если страховая компания не платит по КАСКО?
  39. Ск отказала — возможные причины
  40. Что делать, если компания не платит по договору?
  41. Мирное урегулирование вопроса
  42. Обращение в суд
  43. Что грозит ответчику?
  44. Куда подавать иск?
  45. Требования
  46. Может ли страховая компания взыскать деньги с виновника ДТП ?
  47. Расчет неустойки
  48. Взыскание
  49. Страховое возмещение
  50. Моральный ущерб
  51. Неустойка
  52. Штраф
  53. Как быть, если страховая компания не платит по КАСКО cогласно договору? Мнение независимой экспертизы
  54. Причины отказа
  55. Как избежать?
  56. В каких случаях можно оспорить, если страховая отказала?
  57. Что делать, если компания решила не платить компенсацию по договору?

Страховая не платит по КАСКО — что делать, порядок действий, в срок

Что делать, если страховая не платит по договору каско

КАСКО – дополнительное страхование, которое способно дать гарантию получения компенсационной выплаты при наступлении страхового случая. Но если страховая компания отказывается платить по полису КАСКО, как быть?

Рассмотрим, когда имеет место отказ в перечислении средств, куда вы вправе обратиться, какие меры предпринять.

То есть, отказ в таком случае является правомерным и начинать войну со страховой бессмысленно. А вот тогда, когда имеет место необоснованная причина отказа, владелец полиса подает в суд.

Но такие отказы часто направляются страхователям, которые не имеют в подобных разбирательствах опыта. Страховщики надеются, что гражданин просто промолчит и смирится с тем, что ему якобы не полагается компенсация.

Чтобы не пополнить ряды обманутых клиентов, стоит запомнить, когда страховая компания вправе отказать в страховой выплате, а также что делать собственнику полиса далее.

Обратите внимание

Наиболее частая причина отказа страховой компании в выплате компенсации – правонарушения в области страхования, а также случаи, когда страховые ситуации отсутствуют в списке отраженных в договорах КАСКО рисков.

То есть, на выплату не нужно рассчитывать, если риск относится к исключениям из страхового покрытия.

Перечислим причины отказа:

  • Страховая компания, у которой куплен полис, признана несостоятельной.
  • Номер страховки КАСКО числится в базе полисов, которые украдены или утеряны.
  • Истек срок действия страховки или она является недействительной.
  • Нарушены сроки предоставления заявки на получение возмещения в СК.
  • Заявитель представил поддельные документы о страховом случае.
  • Водитель находился за рулем в состоянии алкогольного опьянения.
  • Страховой случай произошел по специальной невнимательности, допущенной для извлечения выгоды.
  • Личность лица, которое находилось за рулем, не совпадает с личностью, указанной в договоре страхования.
  • Застрахованное лицо управляло транспортом, который не осмотрен специалистам (нет талона о прохождении техосмотра).
  • Страховщик не будет нести ответственность за имущество, которое находилось в автомобиле, и было украдено.
  • Если авария произошла в момент пресечения железнодорожного переезда под закрытые шлагбаумы.
  • Нарушено правила дорожного движения, в результате чего произошла авария.
  • Водитель превысил скорость, в результате произошло дорожно-транспортное происшествие.
  • Застрахованное лицо двигалось по встречной полосе, где расположен запрещающий знак разметки.
  • При попадании в аварию авто было неисправным.
  • Автомобиль, который расположен рядом с авто страхователя, взорвалось или загорелось, в результате чего повреждено ТС застрахованного лица.
  • Авто повреждено при проведении специальных работ (погрузочных, монтажных).
  • Владельцем транспортного средства не приняты меры по обеспечению безопасности.
  • Водитель представил неправдивые сведения о дорожно-транспортном происшествии. Какие именно данные считаются неправильными, стоит уточнять.
  • При хищении авто СК может указывать на наличие права приостанавливать производство по уголовному делу о краже транспортного средства.
  • Водитель может отказаться требовать с виновника ДТП возместить убытки. Тогда страховая организация не считает заявленные случаи страховыми.
  • Полный список причин, в которых страховое предприятие вправе отказать в выплате, прописывается при составлении договора (пункт 1 ст. 943 ГК Российской Федерации, пункт 3 ст. 3 нормативного документы от 27 ноября 1992 № 4015-1).

    Что делать, если страховая не платит по КАСКО

    В том случае, когда страховая компания не платит по КАСКО, страхователю предстоит отстоять свою правоту. Разберемся, как нужно действовать.

    Куда обращаться

    Первым делом постарайтесь решить вопрос со страховщиком. Если ваши старания не приносят результата, вы вправе подать жалобу на действия страховой компании в орган страхового надзора.

    Но стоит помнить, что РСА будет решать только вопросы по ОСАГО. В случае с КАСКО нужно отправиться в ЦБ России.

    Представитель такого органа потребует представить документы и разъяснения. Если будет выявлено нарушение, уполномоченные структуры обяжут СК пересматривать свое первоначальное решение.

    Если и после таких действий не получится мирно урегулировать спор, тогда остается один путь – идти в суд.

    Порядок действий

    Порядок страхования утверждается страховой организацией согласно нормам Гражданского кодекса.

    И если страховщик не исполняют свои обязательства по выплате компенсации, действуйте так:

  • Определите, по какой причине страховщик отказывается выплатить полагающуюся сумму. Для этого стоит получить отказ в письменном виде, где будут ссылки на законодательные положения и порядок страхования.
  • Определите, насколько обоснованным является отказ. Должно быть соответствие оснований утвержденному списку в статьях 963 – 964 ГК. Если будет выявлено несоответствие, нужно представить в страховую компанию письменную претензию.
  • Далее стоит написать и подать претензию.
  • Напишите и представьте в судебную инстанцию иск, если страховая компания не ответит на претензию. Заявление должно содержать сведения о событиях в хронологическом порядке, действия страхователя, страховой компании.
  • Если от вашего имени будет действовать доверенное лицо, нужно подготовить соответствующее разрешение – доверенность, заверенную в нотариальной конторе (ст. 185, 185.1 ГК).

    В том случае, когда страховая компания занижает сумму выплаты, застрахованное лицо должно:

  • Организовать проведение независимой экспертизы для определения ущерба.
  • Подать в СК требование пересмотреть размер перечисления. Прилагайте отчеты о результате экспертизы.
  • Если представители страховщика отказывают в этом, подайте иск в судебный орган.
  • Если страховая не платит по КАСКО в срок:

  • Подается претензия с указанием сроков для возмещения, прописанных в договоре.
  • При отказе подайте иск.
  • При обращении в судебную инстанцию нужно подать такие документы:

    • платежка, которая подтвердит факт оплаты госпошлины;
    • иск;
    • договор КАСКО и платежного документа, что подтвердит внесение платы за полис;
    • образцы справок, что были представлены в СК при первом обращении;
    • ксерокопию документа-отказа в произведении выплат;
    • досудебную претензию и ответ на нее;
    • документы, что подтвердят наличие права собственника на транспортное средство;
    • удостоверение личности;
    • доверенность.

    Иск должен содержать такие сведения:

    • название судебной инстанции;
    • название истца (или его ФИО, если заявителей является гражданин), контакты;
    • ответчик (наименование, адрес, по которому он находится);
    • обстоятельства;
    • требования (размер ущерба, сумма неустойки, размер судебных издержек и т. д.).

    Один комплект справок должен направляться ответчику.

    Как составить претензию

    Обычно претензия составляется в добровольном порядке. То есть, если в договоре не предусмотрено в случае возникновения спорной ситуации досудебного урегулирования вопроса, вы можете и не представлять претензию. Вместо этого вы имеете право сразу обратиться в суд.

    Учитывайте, что далеко не во всех случаях представленная форма подойдет для отражения конкретной ситуации.

    Именно поэтому стоит перед написанием претензии внимательно перечитать условия договора КАСКО, и в документе делать ссылки не на общие правила страхования, а на соответствующие пункты своего контракта.

    Претензия в страховую фирму должна содержать такие данные:

    • название страховой компании, которой подается претензия (не допускайте ошибок, так как документ будет считаться таковым, который не придет адресату), ФИО руководителя;
    • идентификационные данные отправителя, его контакты;
    • сведения о страховом случае – об участниках аварии, номере полиса, справке о происшествии, протоколе нарушения административного законодательства, постановление об административном правонарушении;
    • действия застрахованного лица при наступлении страхового случая;
    • требования;
    • обстоятельства, на которых основывается требование;
    • правовые основания, ссылки на законодательство;
    • период, в течение которого претензия должна быть рассмотрена (обычно это 10 дней);
    • как будете действовать в случае отказа по удовлетворению требований (отправитесь в суд);
    • дату и подпись.

    Претензия должна подаваться адресату лично. Составляется 2 экземпляра, один из которых вы оставите себе. На таком образце должна стоять подпись работника СК, который принял документ. Указывается дата и номер регистрации.

    Если у вас нет возможности самостоятельно подать претензию, отправьте заказное письмо по почте.

    Каско по угону

    С 2012 года страховые организации обязаны платить компенсацию в случае угона во всех случаях. То есть, страховщикам не могут отказывать в возмещении, если они не представят ключи, документы (которые остались в автомобиле).

    Не имеет права страховая отказать в выплате и тогда, когда машина угнана по неосторожности водителя.

    Можно ли передать право на эцп другому лицу

    Хотя на практике бывают случаи, когда СК отказывается исполнять свое прямое обязательство при наступлении страхового случая.

    К примеру, часто страховщики ссылаются на такое положение, как «умышленные действия страхователя и грубая неосторожность», на основании которого может поступить отказ в выплате.

    Ваша задача проста – придерживаться правил дорожного движения, своевременно проходить технический осмотр, изучить правила страхования, прописанные в договоре.

    Тогда риск получить обоснованный отказ будет сведен к минимуму. А в остальных случаях бояться нечего – суд станет на вашу сторону. Если вы застрахованы в компании, которая ценит свою репутацию, неправомерный отказ в выплате не поступит.

    Видео: Почему страховая компания не платит по КАСКО?

    Что делать, если страховая не платит по КАСКО?

    Что делать, если страховая не платит по договору каско

    Случился страховой случай? Страховые компании частенько стараются экономить на своих клиентах. И не всегда отказ от выплаты страховки физическому лицу бывает обоснованным. Человек сталкивается один на один с проблемой: как получить свои законные страховые выплаты и что делать, если страховая не платит по КАСКО?

    Основные способы уклонения от уплаты страховых премий

    ​Страховые компании обычно выбирают тактику игнорирования. Часто не отвечают на телефонные звонки или письма, умышленно затягивая все разумные сроки. Страховая компания нарушает законодательство Российской Федерации. И реагировать на это надо немедленно. Менеджеры страховых организаций оценивают клиента, и отказать они могут, надеясь на некомпетентность застрахованного лица.

    Человек, не знающий законов и своих прав, легко попадается на уловки подобного характера. Внимательно читайте условия страхового договора, в котором часто прописываются скрытые комиссии и проценты. Чтобы защитить себя от недобросовестных страховщиков одной интуиции будет слишком мало. Вам понадобится грамотный профессиональный юрист, который расскажет обо всех подводных камнях.

    Если же выплаты неизбежны, страховая компания может пытаться искусственно занизить их. Поэтому не лишней будет и экспертиза, проведенная по инициативе пострадавшего лица.

    Важно

    Если дело закончится судебным разбирательством, то суд будет взыскивать с ответчика (страховой компании) все ваши судебные издержки. В суде довольно сложно доказать причастность страховой организации к незаконным невыплатам страховых премий.

    Но как показывает судебная практика, правда все же по большей части оказывается на стороне истца.

    Как избежать отказа от страховой организации?

    Чтобы получить страховые выплаты надо обращаться в фирму-страховщика немедленно. Не надо тянуть и ждать, когда менеджеры сами позвонят вам. Этого, скорее всего не произойдет. Срок рассмотрения заявления о перечислении компенсации за страховой случай по КАСКО составляет около тридцати календарных дней.

    По истечению срока страховая фирма письмом уведомляет о выплате средств или об отказе в выплате страховой компенсации. Правильно написанное заявление –  одна их гарантий успеха в страховых спорах.

    Вам необходимо собрать максимально большое количество документации и при необходимости провести независимую экспертизу.

    Не стесняйтесь напоминать представителям страховой компании о себе. Требуйте пояснений по движению вашего заявления. Обращайтесь к руководству компании, если видите что попытки диалога с менеджерами не продуктивные. Каждая страховая компания дорожит своим именем и репутаций. Пригрозите судебным разбирательством, если вам все-таки отказали в компенсации.

    Наши юристы знают ответ на ваш вопрос

    Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему, то спросите об этом нашего дежурного юриста онлайн. Это быстро, удобно и бесплатно!

    или по телефону:

    • Москва и область: +7-499-350-97-04
    • Санкт-Петербург и область: +7-812-309-87-91
    • Федеральный: +7-800-511-69-34

    Претензионный и судебный порядок взыскания денежных средств со страховых организаций

    Если вы считаете, что отказ от выплаты денежных средств по КАСКО необоснованный, то вам придется соблюдать определенные правила досудебного производства. В частности следует написать претензионное письмо в страховую фирму. Не пишите претензию самостоятельно, если вы не уверены в своих юридических знаниях.

    Лучше обратиться к юристу или адвокату, который оперативно составит грамотную претензию, облегчив задачу защиты ваших интересов в судебных организациях. Претензия пишется в свободной форме, с указанием основных нарушений со стороны страховой фирмы.

    Письмо обязательно должно быть с уведомлением, то есть прочитанным и полученным представителем фирмы.

    Скачать образец претензии в страховую компанию по КАСКО при отказе

    В случае если после претензии организация не идет вам навстречу стоит задуматься о подаче искового заявления о взыскании денежных средств с фирмы по социальному договору страхования. Исковое заявление можно написать самостоятельно, благо бланков исков полно в сети интернет. Но юристы советуют в особо сложных случаях не экономить денежные средства и работать с профессионалами.

    Исковое заявление подается по месту нахождения страховой организации. В иске указываются все обстоятельства вашей проблемы, к самому иску прилагается договор на оказание страховых услуг, экспертизы, нормативно-правовые акты. Рассмотрения дела придется ждать около двух месяцев, в случае неудовлетворительного решения вы можете обжаловать вердикт судьи в апелляционном порядке.

    Куда еще можно пожаловаться на страховую компанию?

    Вы можете направить свои жалобы на действия страховщиков в прокуратуру, Роспотребнадзор, комиссию по регулированию рынка финансовых услуг для населения, межрегиональные союзы защиты страхователей или в Федеральную службу страхового надзора в России. Не бойтесь защищать свои права, действуйте оперативно. И только в таком случае вы сможете добиться своих страховых выплат.

    Что делать при отказе в выплате страховки по КАСКО

    Что делать, если страховая не платит по договору каско

    Заплатив немалую сумму за полис КАСКО, автолюбитель может столкнуться с ситуацией, когда СК отказывает в выплате возмещения. Формальным основанием для этого чаще всего служит непризнание случая «страховым» со ссылкой на Правила, установленные компанией. Поскольку это добровольный договор, то возникший спор разрешается в суде, и нередко решение выносится в пользу владельца автомобиля.

    К сожалению, мало кто, при заключении договора КАСКО, внимательно читает Правила страхования, которые считаются его неотъемлемой частью. Они утверждаются каждой СК самостоятельно, и нередко это целая книга из 100 страниц. Подписывая бумаги, автовладелец выражает свое согласие со всеми условиями соглашения.

    Совет

    Именно на это и указывают ему обычно в страховой компании, когда он предъявляет претензии. Тем не менее, отказ в выплате страховки может быть правомерным, а может быть необоснованным.

    Разберем три типичные ситуации, когда страховая не платит по КАСКО, и что делать в этом случае владельцу автомобиля, чтобы получить возмещение.

    Отказ из-за отсутствия документов

    Чтобы страховщик возместил ущерб при повреждении машины, нужно обратиться к СК в обозначенный Правилами срок (обычно это 3 – 5 дней) с заявлением. Оно заполняется по стандартной форме прямо на месте, с собой нужно иметь:

  • добровольный страховой полис;
  • свидетельство о регистрации ТС;
  • официальный документ ГИБДД, МВД, МЧС.
  • Отказ по причине пропуска срока обращения суд обычно признает неправомерным. Сложности возникают с документом, подтверждающим наступление страхового случая.

    Если он связан с ДТП, нужно действовать в соответствии с правилами ПДД, как при оформлении документов для возмещения по полису ОСАГО.

    В качестве официального подтверждения принимаются копии справки о ДТП, протокола об административном нарушении, определения об отказе в возбуждении дела; акты осмотра автомобиля на месте аварийным комиссаром страховой компании (только своей!).

    Но как быть, если машину помяли на стоянке, в отсутствие хозяина и свидетелей? Страховая компания требует документ, потому что это предусмотрено правилами, к тому же им нужно чем-то мотивировать выплату.

    Есть простой и проверенный на практике способ получить официальную бумагу в полиции, не обращаясь в ГИБДД.

    Для этого нужно позвонить в ближайшее отделение, и, например, рассказать легенду: полчаса назад, выезжая со двора, вы зацепили бампером автомобиля металлическое ограждение (ворота, угол дома) потому, что выезд загородила фура соседнего продовольственного магазина (тесная стоянка, плохая дорога).

    Вариантов много, суть в одном: обращение фиксируется, подъезжаете к следователю, он с ваших слов все записывает (иногда даже не осматривая авто), на руки выдается справка об обращении. С ней можно смело обращаться в СК. Через неделю из МВД по почте пришлют официальный документ: постановление об отказе в возбуждении уголовного дела.

    Отказ по причине: «нестраховой случай»

    КАСКО — это добровольный договор имущественного страхования, и его предметом выступает непосредственно автомобиль, в отличие от ОСАГО, где страхуется ответственность водителя, а правила установлены законом.

    СК имеет право внести в соглашение любые условия, но они не должны противоречить Гражданскому кодексу (ст. 963 – 964), закону о страховании (ст. 3 № 4015-1) и не нарушать права потребителя. На этом и построена судебная защита автовладельца.

    Так что, если именно по этой причине страховая не платит по КАСКО, порядок действий следующий:

  • требуете выдать письменное решение об отказе в выплате возмещения с обоснованием причин;
  • анализируете, лучше с помощью юриста, есть ли в документе противоречащие закону положения;
  • пишете претензию страховщику, получаете официальный мотивированный отказ;
  • обращаетесь в суд с исковым заявлением, прикладывая все документы, и акт независимой оценки ущерба.
  • Написание претензии не обязательный шаг в этом случае, как при обращении по ОСАГО, но лучше это сделать. К тому же, это единственный вариант, если страховщик не выдает на руки решение об отказе.

    В Правилах страхования почти всех ведущих СК содержится сходный перечень случаев, по которых не платится возмещение:

  • точечные сколы лакокрасочного покрытия (без повреждения других деталей);
  • производственные дефекты и последствия их проявления (коррозия);
  • вмятины, царапины, нанесенные дикими и домашними животными;
  • повреждения колес автомобиля, включая диски, шины, если другие части авто в целости.
  • Однако встречается и экзотика: оставление машины на ночной неохраняемой стоянке, или ключей зажигания и документов в бардачке, или нахождение за рулем не страхователя, а иного лица. Если в Правилах, как повод для невыплаты, указываются неосторожные действия автовладельца (без наличия умысла), то суд чаще встает на сторону истца.

    Капремонт в 2018 году

    Пример. Автомобиль «Фольксваген» был угнан с неохраняемой стоянки, по факту было возбуждено уголовное дело. СК «Согласие» отказала в возмещении ущерба, так как этот случай Правилами компании был исключен из перечня страховых.

    Решением Мещанского суда Москвы и апелляционным судом дело было решено в пользу собственника машины. Основание: Правила страхования противоречат ст. 963 Гражданского кодекса, которой установлено, что случаи освобождения страховщика от выплаты могут быть установлены только законом (а не Правилами или договором).

    Кроме того, СК выплатила еще 50% от суммы в виде штрафа по закону о правах потребителей.

    Страховая компания не платит по КАСКО

    Что делать, если страховая не платит по договору каско

    Защитить свои интересы в случае ДТП, угона автомобиля или, других, предусмотренных договором страхования, позволяет КАСКО. Минус в том, что не все случаи оплачиваются, даже если они оговорены полисом. Что делать и как получить выплату, если страховая компания не платит по КАСКО, а основания законны? В законе есть подходящие решения.

    Возможные причины отказа в выплате

    Для выхода из любой спорной ситуации первоначально следует разобраться в сложившейся ситуации. Важно определить причины, по которым происходит отказ. К таким относятся:

  • Страхователь потерял свой экземпляр договора
  • Не соблюдены сроки обращения к страховщику по страховому случаю
  • Отсутствует постановление о событии от ГИБДД
  • На автомобиль нет талона об ТО, СТС
  • Документы на автомобиль, в том числе ключи, были внутри угнанного ТС
  • Машина была без сигнализации
  • Повреждения не относятся к случаям, предусматривающим страховое покрытие
  • В протоколе полиции значится, что владелец автомобиля не имеет претензий по факту случившегося ни какой-либо из сторон
  • Приведенный перечень является ориентировочным и может меняться в зависимости от сложившейся ситуации. Кроме конкретизации причины отказа некоторые страховщики могут это сделать без уточнения причины, затягивать сроки рассмотрения заявки. В любом случае, при отсутствии «полного КАСКО» проблемы возникнуть могут.

    Досудебное урегулирование вопроса

    При возникновении претензий к страховщику, первым шагом является обращение к руководству. Следует понимать, что есть человеческий фактор, и если не получается решить вопрос с конкретным сотрудником.

    Тогда следует написать жалобу к его руководителю (по филиалу или по компании).

    Следует понимать, что любая компания, желающая сохранить свою репутацию, в случае правоты клиента пойдет ему на встречу и будет решать вопрос мирно.

    Для подачи жалобы или досудебной претензии можно выполнить обращение такими способами:

  • Явиться в офис компании с оформленной претензией или заполнить бланк вместе с сотрудником. Требуется 2 экземпляра: один для себя, второй для передачи. На каждом из них ставится дата приема подписи заявителя и лица, принявшего обращение.
  • Отправить по почте заказным письмом с уведомлением.
  • Написать на электронную почту компании, но для этого требуется электронная подпись.
  • Независимая экспертиза

    Мнение независимого эксперта при оценке последствий происшествия позволяет оценить ущерб и причину его образования. Если авто было украдено, тогда следует иметь материалы уголовного дела и оформить адресную претензию.

    Претензия в страховую компанию

    Претензия – это вид жалобы на определенные действия с целью доказательства правоты. Она должна быть не устной, а письменной. Составляется в свободной форме, но с указанием всех вопросов, требующих решения и причин, правевших к этому. При обращении к страховщику важно указать:

    • в верхней части бланка полное название страховой компании, адрес нахождения, ФИО руководителя
    • паспортные данные заявителя
    • номер полиса
    • причину обращения с указанием пунктов договора, которые не соблюдены
    • ожидаемый срок получения ответа
    • реквизиты счета для перечисления платежа, если он предполагается по сути вопроса

    К заявлению следует приложить ксерокопии документов, среди которых:

    • документ о ДТП
    • заключение оценщика
    • другие доказательства случившегося

    Сроки рассмотрения претензии

    Время рассмотрения заявления страхователя в большинстве случаев составляет 2 – 3 недели. Ограничение можно ставить самостоятельно в бланке документа. Ответом является письменное решение об удовлетворении претензии или об отказе с обоснованием причин.

    Жалоба в ЦБ РФ

    Имея отрицательный письменный ответ на поданную жалобу, можно обращаться в инстанции, контролирующие деятельность страховщиков. Надзорных органов много, и первый в нужном списке Центробанк РФ.

    В его компетенции и жалобы граждан.

    Если по результату проверки будет предписание об удовлетворении требований страхователя, и оно проигнорируется, тогда страховщика могут оштрафовать или даже лишить лицензии на данный вид деятельности.

    Способы обращения в ЦБ России:

  • Через официальный сайт. Для этого заполняется электронная форма обращения, загружаются сканированные документы.
  • По почте
  • Электронным письмом, но при наличии электронной подписи
  • В обращении, аналогично предыдущему описанию, указывается информация о заявителе, компании к которой есть претензия, подробное описание сути вопроса. Время рассмотрения 30 дней. При необходимости его продлить должно прийти письменное уведомление. Если ответ отрицательный, тогда следующее обращение целесообразно направить в суд.

    Обращение в суд

    Если надзорные организации следят за соблюдением требований закона, то при вопросах о денежных возмещениях, соблюдении пунктов договора может помочь суд. Для обращения в эту инстанцию следует выполнить:

  • Подготовку. В нее входит:
    • подача досудебной претензии
    • независимая экспертиза для уточнения стоимости ущерба, что требует обязательного присутствия представителя страховщика
    • подсчет расходов по работе о доказательстве своих прав. Если дело будет выиграно, страховая должна будет их возместить
    • сбор всех доказательств по делу
  • Подачу иска в суд согласно Ч. 2 ст. 131 ГПК РФ. В заявлении указывается:
    • название суда
    • полная информация по паспорту заявителя или его представителя с указанием адреса проживания
    • информация об ответчике
    • суть обращения
    • цена иска
    • список документов, которые прикладываются

    Необходимые документы:

    • квитанция по уплате пошлины.
    • копия заявления для страховой компании.
    • копии всех документов по делу. Оригиналы следует принести на слушание.
    • ходатайства. Истец имеет право на просьбу о слушании без его присутствии, в том числе об запросе доказательств, которые имеют важную роль в деле, но которые ему не удалось получить.

    Что грозит страховой компании?

    Автовладелец имеет право просить суд не только на взыскание средств, потраченных по факту ДТП, потраченных на решение вопроса, но и на моральную компенсацию (ФЗ «О защите прав потребителей»), за неустойку по невыполненным обязательствам.

    Таким образом, в случае положительного решения суда, заявитель может получить выплаты по:

  • Страховому возмещению
  • Возмещению морального вреда
  • Штрафу
  • Неустойки
  • В какой суд обращаться

    Заявлять следует в тот суд, который находится в одном районе со страховой компанией, с которой возникла спорная ситуация. Сегодня это можно сделать:

    • лично
    • через доверенное лицо
    • по почте
    • через интернет

    При несогласии с решением после обращения в суд, истец может обратиться в:

    • апелляционном порядке (до момента вступления решения в силу)
    • кассационном после отказа в указанном выше способе
    • надзорном суде посредством Верховного суда после отказа в кассационном

    Судебная практика

    Время рассмотрения заявления по КАСКО составляет примерно месяц, что зависит от загруженности конкретного суда. Важную роль имеют все доказательства, видеоматриалы, на основании которых выносится решение.

    Важно! Страховая компания имеет право на обжалование решения суда.

    Взыскание страхового возмещения

    Для получения денег на руки следует иметь исполнительный лист. После этого следует произвести одно из предложенных действий:

  • Обратиться к приставам-исполнителям по месту нахождения страховщика.
  • В соответствие с ФЗ «Об исполнительном производстве» обратиться в банк, в котором страховщик имеет счет (о нем нужно знать, как и о том, что на этом счете есть деньги). На основании исполнительного листа, реквизитов заявителя, через 3 дня после заявления на выплату деньги могут быть перечислены. Если средств нет, тогда нужно искать другие банки, счета.
  • Взыскание морального вреда

    Для получения денег по моральному вреду алгоритм действий аналогичен. Минус в том, что если у страховщика на счету, выплата по данному пункту будет произведена согласно ст. 111 ФЗ «Об исполнительном производстве».

    Взыскание неустойки

    Выплата неустойки происходит в соответствии со ст. 395 ГК РФ. Взыскание аналогично получению основного возмещения. Согласно указанной статье с должника может быть востребован дополнительный процент, размер которого определяет Центробанк. По последним данным он был 9 %. Начисляют его на всю сумму по возмещению.

    Взыскание штрафа

    Согласно п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителя» при отказе страховой платить по страховому событию согласно договору КАСКО, с нее взыскивается не только неустойка, но и штраф. Он составляет половину от суммы, которую суд присудил выплатить заявителю. По факту начисление может происходить по страховому возмещению, моральному вреду, на возмещение.

    Особенности различных видов проблем

    Как было указано выше, владелец автомобиля может столкнуться с разными причинами отказа в выплате или их занижением. Рассмотрим самые популярные случаи.

    КАСКО по угону

    В случае угона автомобиля страхователь обращается в свою страховую компанию для получения возмещения, но ему могут предложить иное решение проблемы: заключить соглашение.

    Его смысл заключается в отказе прав на автомобиль в пользу компании-страховщика, и только последующее за этим перечисление возмещения. Это действие действительно предусмотрено законом (п. 5 ст.

    10 ФЗ «Об организации страхового дела в РФ») и предполагает выплату 100 % стоимости без учета амортизации ТС или та, которая указана в полисе КАСКО.

    Страховая компания занижает сумму выплаты

    Почти все страховщики стараются занизить выплаты по страховому случаю. Те люди, которые не желают оспаривать решение, идти в суд, соглашаются на то, что дают. Другая категория доказывает свои права. Общая схема действий описана выше, но начать следует с независимой экспертизы в присутствии страховщика. После этого обращение для доплаты, а позже (в случае отказа) обращение в суд.

    Документы для оформления детского пособия

    СК не платит в срок

    О сроках выплаты по КАСКО не сказано. Данный пункт должен быть прописан в полисе, правилах конкретной компании. Если указанные требования не соблюдаются, срок не указан, следует начать «борьбу» с жалобы к руководству. Дальше схема имеет стандартный вид.

    Страховая компания обанкротилась

    Неожиданной ситуацией, в которой может оказаться автомобилист, кроме случившегося страхового случая – банкротство страховой компании. В такой ситуации получить возмещение фактически не от кого, но некоторые советы могут быть полезными:

    Следует обратиться с заявлением в суд, рассматривающий дело о банкротстве. В нем указывается просьба о внесении в реестр кредиторов, что актуально до начала процедуры банкротства или до реализации имущества. Нельзя сказать о достоверности получения выплаты, но шанс на нее есть.

    Если виновной в происшествии является вторая сторона, добиваться выплаты с ее стороны, которая также обязана иметь полис ОСАГО.

    Важно! Не стоит надеяться на помощь РСА, при банкротстве они не помогут, в отличие от полиса автогражданской ответственности.

    Как избежать проблем

    Устранить риск отрицательных действий со стороны страховщика нельзя, но минимизировать можно. Обратите внимание на такие пункты:

  • Рейтинг страховой компании, уровень их выплат и стоимость полиса. Средняя цена полного КАСКО 7 – 12 %, если она ниже – лучше обратиться в другую компанию.
  • Список страховых случаев, по которым предусмотрено возмещение. Лучше, если будет учтен угон.
  • Наличие дополнительных услуг (эвакуация, приезд представителя компании).
  • Фиксированность выплаты (может быть меняющейся или стабильной).
  • Условия хранения. Может требоваться не только сигнализация, но и нахождение в ночное время на охраняемой стоянке.
  • Предоставление денежных выплат или ремонт за свой счет в автосервисе (может быть не сертифицированным).
  • Наличие в договоре требования об обязательном освидетельствовании на содержание в крови алкоголя, наркотических веществ (сотрудники ГИБДД не всегда делают это).
  • Предоставление ключей и документов на автомобиль при его угоне. Этот пункт нельзя гарантировать, поэтому в договоре его лучше избегать.
  • Подходите к вопросу страхования автомобиля тщательно, начиная с оформления договора. Если есть сомнения, не заключайте его. Найдите ту компанию, которая удовлетворит ваши требования, предложит оптимальные условия. В таком случае вероятность получения положенной выплаты по КАСКО будет увеличена.

    Видео: Отказ в страховой выплате ОСАГО и КАСКО. Что законно, а что нет?

    Офисы страховых компаний на карте

    Как защитить свои права, если страховая компания не платит по КАСКО?

    Что делать, если страховая не платит по договору каско

    При заключении договора добровольного страхования (КАСКО), страхователь надеется на то, что при наступлении страхового случая ему выплатят ущерб. Но не всегда это так. В некоторых случаях, страховщик может отказать автолюбителю в выплате ущерба.

    Некоторые случаи отказа являются объективными (например, страховой случай не прописан в договоре), в иных – необоснованным, по которым следует разбираться при помощи Гражданского кодекса РФ или опытного юриста.

    Данная статья полностью посвящена вопросу отказа в выплате ущерба страховыми компаниями. В ней будет рассмотрены типичные и неправомерные причины отказа в выплате компенсации, а также расписан подробный порядок действий страхователя в подобной ситуации.

    Ск отказала — возможные причины

    В отличие от полиса ОСАГО, добровольное страхование (КАСКО) не имеет перечень причин для отказа, закрепленных на законодательном уровне. Именно поэтому, при рассмотрении данного вопроса, главным документом, на который следует опираться, будет договор, заключенный со страховой компанией.

    На самом деле, для того чтобы отстаивать свои права, необходимо не только обращаться к договору, но и руководствоваться Гражданским кодексом РФ (статьи № 961, № 963 и № 964), Законами «О страховом деле» и «О защите прав потребителей». Именно опираясь на данные нормативно-правовые акты, можно отстоять свои права, если страховая компания отказывает в выплате компенсации ущерба.

    Статья 964 ГК РФ . Основания освобождения страховщика от выплаты страхового возмещения и страховой суммы

  • Если законом или договором страхования не предусмотрено иное, страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения и страховой суммы, когда страховой случай наступил вследствие:
    • воздействия ядерного взрыва, радиации или радиоактивного заражения;
    • военных действий, а также маневров или иных военных мероприятий;
    • гражданской войны, народных волнений всякого рода или забастовок.
  • Если договором имущественного страхования не предусмотрено иное, страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения за убытки, возникшие вследствие изъятия, конфискации, реквизиции, ареста или уничтожения застрахованного имущества по распоряжению государственных органов.
  • Наиболее частыми причинами отказов являются:

    • автомобилист обратился в Госавтоинспекцию не сразу (например, страховой случай произошел утром, а обращение в ГИБДД произошло вечером);
    • лишение права на суброгацию страховщика (при угоне авто, автолюбитель не обращается в полицию, надеясь на то, что страховая компания и так все возместит);
    • нарушение правил дорожного движения (сюда относятся тяжкие нарушения: требований безопасности, управление авто в состоянии опьянения, пересечение двойной сплошной и т.д.);
    • страхователь не предпринял усилий, чтобы минимизировать полученный ущерб;
    • в договоре не прописан произошедший случай, при котором авто получило повреждение;
    • перед обращением в страховую компанию, был произведен частичный/полный ремонт транспортного средства (за исключением случаев, когда страховщик был уведомлен об этом);
    • сроки обращения по поводу компенсации нанесенного ущерба нарушены (они обязательно прописываются в договоре КАСКО).

    Вышеперечисленные причины являются самыми распространенными, которые указывают компании-страховщики. Обычно, при отказе, страховщик ссылается на нарушение условий заключенного договора страхования, которые могут кардинально отличаться у различных компаний. Именно поэтому, перед тем, как оспаривать решение, тщательно изучите заключенный договор.

    Что делать, если компания не платит по договору?

    Мирное урегулирование вопроса

    Судебный процесс наносит серьезный урон по имиджу фирмы, поэтому любой страховщик будет заинтересован в мирном урегулировании возникшего спора. К тому же, страховщики стали использовать приемы «скрытого» типа:

    • скрытый контекст договора;
    • двоякие формулировки;
    • подмена терминов.

    Как показывает практика, в более 95 % случаев, если страховая компания отказала и не выплатила компенсацию, она не остается без встречной реакции автолюбителей.

  • Первое, что необходимо сделать – это уточнить у страховой компании: полностью она отказывается платить стоимость причиненного ущерба или сумма выплаты необоснованно занижена.
  • Далее происходит проведение независимой экспертизы. Независимый оценщик установит: тип повреждений, возможность/невозможность восстановления авто, а также оценит нанесенный урон. В случае кражи транспортного средства, нужно получить выписку из материалов уголовного дела о том, что авто было угнано.
  • Далее составляется претензия в компанию-страховщика. Такая бумага не имеет шаблонной формы, а составляется от руки. В обращении указывается претензия об отказе в выплате страховой суммы, а также неправомочность данного решения (ссылаясь на нарушенный пункт договора или иной нормативно-правовой акт).

    При наличии заключение независимого эксперта прикладывается к претензии. В случае неполной выплаты страховой суммы, необходимо указать разницу, которая должна быть возмещена страхователю (опять же ссылаясь на результаты независимой экспертизы).

  • Справка! Поданное обращение рассматривается страховой компанией в срок две-три недели.

    Дело в том, что сроки рассмотрения не прописаны в законодательстве РФ, поэтому дату, до которой должна быть рассмотрено обращение, указывает страхователь в тексте претензии. При этом срок рассмотрения должен быть разумным.

    Скачать бланк претензии в страховую компанию об отказе в выплате компенсации по КАСКО

    Обращение в суд

    Данный шаг предпринимается, если компания-страховщик игнорирует поданное обращение гражданина или, если получен отрицательный ответ от страховщика.

    Что грозит ответчику?

    Данная процедура подачи искового заявления в суд ничем не отличается от решения споров по ОСАГО – в заявлении прописывается просьба о взыскании определенной суммы со страховой компании, ссылаясь на нарушение пунктов договора или иных нормативно-правовых актов.

    Во взыскиваемую сумму (в пользу истца) может быть включен моральный ущерб, неустойка за просрочку исполнения обязательств, а также штраф (на основании статьи № 13 ФЗ «О защите прав потребителей»).

    Если суд встанет на сторону страхователя и удовлетворит поданный иск, то страховщик может выплатить следующие виды компенсаций:

    • неустойку;
    • штраф;
    • возмещение морального вреда;
    • возмещение по страховке.

    Скачать бланк искового заявления в суд о взыскании компенсации со страховой компании

    Куда подавать иск?

    Обратите внимание! Статистика показывает, что подавляющее число обращений рассматривают суды общей юрисдикции, так как полная сумма взыскания (включая расходы, возмещение морального вреда и т.д.

    ), превышает отметку в пятьдесят тысяч рублей.

    Если страхователь никогда не сталкивался с судебными тяжбами, то первый вопрос, который у него возникнет – это в какой суд подавать исковое заявление? Здесь все предельно просто:

  • В суд общей юрисдикции – если сумма взыскания превышает 50 000 рублей.
  • В мировой суд – если сумма взыскания менее 50 000 рублей.
  • Требования

    Может ли страховая компания взыскать деньги с виновника ДТП ?

    Да, компании-страховщики имеют такие полномочия (на правах суброгации). Страховщик имеет право взыскать с виновника ДТП понесенные убытки (сумма страховой выплаты страхователю) – это прописано в части 1 статьи № 965 Гражданского кодекса РФ.

    Срок исковой давности составляет три года с момента наступления страхового случая.

    Расчет неустойки

    Такой вид возмещения ущерба можно взыскать со страховщика только в случае, если были нарушены сроки рассмотрения заявления или выплаты компенсации (сроки обязательно прописываются в договоре).

    Рассчитывается неустойка по стандартной формуле, применимой для любой страховой компании:

    • ЗД – это число задержанных дней.
    • СРФ – ставка рефинансирования, которая устанавливается Центральным банком РФ (в данный момент она равна 10 %).
    • СВ – сумма возмещения по КАСКО.
    Пенсия после смерти пенсионера — кому и как выплачивается

    Неустойка = ЗД * СРФ * СВ / 360

    Взыскание

    Как показывает практика, до судебного разбирательства дела по КАСКО доходят редко. Это обуславливается тем, что в договоре, заключаемом при приобретении полиса, прописаны обязательства обеих сторон, вплоть до малейших деталей.

    Именно поэтому, необходимо уделить больше внимания досудебным разбирательствам (подача претензии к страховщику, проведение экспертизы, штудирование пунктов договора).
    При непонимании некоторых пунктов договора или разногласий в нем, лучше обратиться за помощью к юристу.

    Страховое возмещение

    С вопросом взыскания возмещения по КАСКО проблем, обычно, не возникает. Важно иметь на руках заключение независимого эксперта о сумме нанесенного ущерба, которое и будет являться основным доказательством в суде.

    Моральный ущерб

    Здесь дело обстоит более запутанно, так как на данный момент не существует шаблона или специального калькулятора, по которому можно рассчитать моральный ущерб потерпевшего.

    Сумму морального ущерба каждый указывает самостоятельно, исходя из перенесенных переживаний и неудобств.

    Главное, сумма должна быть корректной (не стоит требовать миллионы), иначе суд может отказать в удовлетворении такого прошения или вовсе не принять иск к рассмотрению.

    Неустойка

    Неустойка – это один из обязательных пунктов, содержащийся в договоре КАСКО. Если сумма неустойки не указана в полисе, тогда она рассчитывается в соответствие со статьей № 395 Гражданского кодекса РФ, и составляет 1 % от суммы/день. После проведенных расчетов, сумма неустойки включается в общую сумму иска.

    Важно! Подача искового заявления в суд облагается государственной пошлиной (на основании статьи № 333,19 Налогового кодекса РФ). Но данная пошлина, также как и расходы на услуги юриста/адвоката, не включается в сумму иска. Такие расходы можно взыскать со страховщика в последующем.

    Штраф

    Штраф возможен только в случае, если иск страхователя будет удовлетворен судьей. Размер штрафа составляет 50 % от суммы поданного иска.

    Например, если автолюбитель подает исковое заявление в суд о взыскании с компании-страховщика суммы в 180 000 рублей (страховое возмещение + моральный вред + неустойка), то в случае удовлетворения иска, со страховщика будет взыскано 270 000 рублей в пользу истца (автолюбителя).

    Отказ страховщика возмещать убытки по КАСКО – это довольно распространенная проблема.

    Страховые компании часто пытаются уйти от исполнения своих обязательств с целью экономии денежных средств, которые, по закону, должны быть выплачены страхователю.

    Обратите внимание

    Как действовать в такой ситуации вы узнали из данной статьи, надеемся, что ваш страховщик является порядочным и исполнительным, и вам не придется обращаться за помощью к данной статье.

    Как быть, если страховая компания не платит по КАСКО cогласно договору? Мнение независимой экспертизы

    Что делать, если страховая не платит по договору каско

    Любой автовладелец, заключающий договор по программе КАСКО страхования, каждый раз играет в лотерею — возместит ли ему ущерб по страховому случаю компания страховщик или нет.

    В первую очередь, их цель заключается в заработке средств, поэтому многие организации любят искать способы для отказа от выдачи компенсации.

    Обсудим наиболее распространенные примеры того, как страховые компании пытаются найти выход из ситуации, и что с этим необходимо делать.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 . Это быстро и !

    Причины отказа

    Подавляющее количество отказов в предоставлении выплаты или ремонта автомобиля по КАСКО со стороны страховой компании аргументируются нарушением условий договора страхования со стороны страхователя.

    Стараясь обезопасить себя от выплат по случаям, подстроенным мошенническим образом, что, к сожалению, тоже возможно, такие организации вносят большое количество нюансов.

    По ним в дальнейшем они могут утверждать, что их отказ будет полностью правомерным, поскольку имеется согласие клиента с предоставленными условиями и его подпись.

    В подобных ситуациях стоит учитывать, что многие подобные ограничения страховых компаний по договору могут напрямую противоречить определенным законодательным актам.

    Поэтому, если дело будет решаться в суде, большее влияние будет иметь буква закона, чем договор. Даже если клиент был с ним согласен и подписал его.

    Прежде чем подавать в суд на страховую компанию, следует убедиться в обоснованности своей претензии. Например, попытка получения компенсации по риску, не указанному в договоре, будет являться ошибкой автовладельца.

    Как избежать?

    Как вести себя, чтобы компания не отказала в ремонте? В данном случае имеет смысл договорить не о полной ликвидации рисков, а о максимально возможном их снижении. Для этого стоит обратить внимание на несколько моментов.

    Как быть, если страховая не платит по КАСКО? Первое — внимательно выбирать страховую компанию, оценить ее позиции в рейтингах, как профессиональном, так и «народном». Большую роль в этом вопросе играет и процент отказов от выплат компенсации клиентам.

    Второе — тщательно проверять, что именно вносится в договор, и в каких формулировках.

    Важно четко понимать каждую формулировку, при необходимости уточнять их значение у работника страховой компании или советоваться с юристом.

    Также стоит определить и прописать в договоре все страховые случаи, от которых необходимо защитить автомобиль. Подробнее о правилах и нюансах оформления мы рассказывали здесь.

    В каких случаях можно оспорить, если страховая отказала?

    За несколько десятилетий работы страховой системы в судебной практике сформировался отдельный список причин, использование которых страховой компанией будет считаться не обоснованным и неправомерным.

    В него входят следующие поводы для отказа:

    • договор страхования или полис утеряны.

    • Информация о полученном ущербе была предоставлена с нарушением сроков, указанных в договоре (подробнее о сроках подачи заявления в СК читайте здесь). Недействительно при наличии уважительных причин со стороны клиента, таких как болезнь или отсутствие в городе.

    • Во время страхового случая за рулем транспортного средства находилось лицо, не указанное в полисе. Может быть не правомерно, если данное лицо вписано в один полис, но не занесено в другой, либо страхователь не вписал себя в полис КАСКО.

    • Полис не может действовать, пока не закрыто дело о розыске угнанного автомобиля.

    • Клиент создает ситуацию, при которой страховая компания не может взыскать ущерб с виновника происшествия. Например, если имеется мелкое повреждение машины, произошедшее по вине хулиганов, а страхователь отказался открывать уголовное дело.

    • Нет талона ТО. Как указано в статьях 963 и 964 ГК РФ, основанием для отказов не может быть отсутствие талона ТО или документов на машину, подтверждающих ее регистрацию.

    • Непреднамеренное искажение информации. Зачастую определения, используемые клиентами, а иногда и инспекторами ГАИ или полицейскими, могут оказаться юридически неточными. Распространяется и на неверную схему ДТП по сравнению с анализом повреждений.

    • В информации о ДТП не указаны обстоятельства происшествия или предоставлен неполный список его участников.

    • Противоугонное оборудование не соответствует описанию, которое предоставил клиент компании при оформлении договора. Либо оборудование не использовалось, а владелец авто безалаберно относился к охране машины.

    • Документы на ТС предоставлены не в полном объеме. Такая ситуация распространена, если документы находились внутри ТС в момент угона или хищения.

    • Идентификационный номер автомобиля изменился.

    • Автомобиль был отремонтирован до того, как над ним провели осмотр эксперты компании страховщика. В результате это помешало определить настоящую величину причиненного ущерба.

    • Автовладелец не предпринял никаких мер для того, чтобы минимизировать причиненный ущерб. Список таких мер указывается в договоре, заключенном со страховой компанией.

    Справка! К неправомерным действиям также относятся выплата неполной компенсации и отказ возмещения затрат на вызов и работу эвакуатора.

    Что делать, если компания решила не платить компенсацию по договору?

    Как быть, если компания отказывает в выплатах по страховому случаю? Иными словами, что делать, если она не выплатила компенсацию?

    В основном, отказ страховой компании от выплаты компенсации означает, что в дальнейшем клиент не получит никаких результатов в свою пользу. Даже если будет обращаться в различные вышестоящие инстанции. Ключевая проблема в том, что многие страховщики прописывают в договоре специальные условия.

    Именно по ним оказывается, что практически весь указанный выше список можно трактовать, как нарушение договора со стороны автовладельца. По этой причине остается только один способ отстоять свои права и получить компенсацию за причиненный ущерб — обратиться в суд.

    Перед тем, как идти на такой шаг, не лишним будет пройти досудебную процедуру в полной мере:

  • подготовить документы по страховому случаю.

  • Обратиться в страховую компанию, составив заявление на получение компенсации и предоставив пакет бумаг.

  • После получения отказа со стороны СК подать письменную претензию, на которую компания должна будет дать свой ответ в письменной форме. В этом документе будут зафиксированы причины, по которым компания не будет возмещать ущерб страхователю.

  • Все документы, собранные для страховой компании, подаются в суд вместе с исковым заявлением и ответом компании на претензию.

  • После принятия решения в выигрыше остается либо страховая компания, либо автовладелец. Во втором случае потребуется написать заявление судебным приставам для начала исполнительного производства.

  • Можно обратиться за помощью к независимой экспертизе, которая рассудит, кто из сторон в конкретном случае оказался не прав.

    Несмотря на то, что 100% выигрыша и получения выплаты после окончания процесса гарантировать нельзя, в подавляющем большинстве случаев судебные тяжбы оканчиваются в пользу страхователей. В определенных случаях лучше воспользоваться услугами юриста. При удачном исходе страховая компания вынуждена будет оплатить и его работу.

    Что делать, если не платит страховая компания?



    Оцените статью